RETOUR ET LIVRAISON

Calcul Frais

Les frais de livraison dépendent du poids et de la dimension du colis, mais également du transporteur.

Le lieu de livraison peut également avoir un impact sur les frais de livraison, en effet les zones montagneuses impliquent des frais supplémentaires.

Frais de Port Offert

• Pour une commande (hors panier contenant un article hors gabarit) supérieure ou égale à 100 euros TTC, les frais de port pour une livraison en point relais sont offerts
• Pour toute commande inférieure à 100 euros TTC, un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé à l’acheteur
• Pour toute commande avec un choix de livraison à domicile, un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé à l’acheteur

Le transport est effectué par COLISSIMO pour les livraisons en point relais et à domicile ou GLS pour les livraisonsde chimie ou produit hors gabarit. Service de livraisons avec suivi. Colissimo ne traite pas les colis si une des longueurs du colis est supérieure à 120 cm et si le développé total du colis (L+l+h) est supérieur à 150 cm. Si le colis est supérieur à ces dimensions il est considéré comme "hors gabarit", seul le choix de la livraison à domicile via GLS sera possible. Ce qui veut dire que si le site ne vous propose pas la livraison via Colissimo c'est que l'article en question est un colis hors gabarit. De ce fait cet article ne pourra donc faire partie de l'offre "Frais de Port Gratuit en Point Relais" si le montant total d'achat est supérieur au palier requis pour accéder à cette offre.

Politique Retour ?

Tout est mis en place afin que vous soyez satisfait de votre achat. Si un produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous retourner votre produit en nous informant votre intention de retour via le SAV du site dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison. Les frais d’envoi seront à votre charge sauf si le retour est dû à un problème produit où là, piscinepascher.fr prendra en charge les frais d’expédition et vous remboursera ou vous échangera l’article en question. piscinepascher.fr prendra également en charge les frais d’expédition et vous remplacera l’article si vous retournez, un article reçu différent de celui commandé.

Tous articles retournés doivent être dans leur état d’origine c’est-à-dire complets, inutilisés, propres et dans leur emballage d'origine. Si les produits montrent des indications qu'ils ont été utilisés ou endommagés, piscinepascher pourra recalculer le remboursement.

Il vous faudra nous renvoyer le ou les produits dans leur emballage d’origine puis dans un emballage d’expédition comme celui d’origine par exemple afin de protéger au mieux l’article lors de sa livraison. De plus veuillez introduire dans le colis une preuve d’achat ainsi que la raison du retour.

Une fois que piscinepascher.fr aura reçu le colis, il effectuera le remboursement

Veuillez expédier votre retour à l’adresse suivante :

PPC - Service des retours

3 chemin du Chat

31380 GARIDECH