Sur PiscinePasCher.fr, la sécurité de vos paiements et la protection de vos données constituent une priorité. Nous utilisons plusieurs dispositifs de sécurité afin de vous permettre de passer commande dans un environnement fiable et protégé.
Une connexion sécurisée par certificat SSL
L’ensemble du site PiscinePasCher.fr est protégé par un certificat SSL. Cette technologie permet de chiffrer les informations échangées entre votre navigateur et notre site internet.
Vous pouvez vérifier que la connexion est sécurisée grâce à la présence de la mention « https:// » et du symbole représentant un cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.
Le chiffrement SSL contribue notamment à protéger :
- vos informations personnelles ;
- vos coordonnées de facturation et de livraison ;
- les informations transmises lors de la création de votre compte ;
- les données échangées pendant le passage de votre commande.
Un site protégé par un pare-feu
Notre infrastructure est protégée par des dispositifs de sécurité comprenant notamment un pare-feu.
Le pare-feu permet de surveiller et de filtrer les connexions entrantes et sortantes afin de limiter les accès non autorisés, les tentatives d’intrusion et certaines activités malveillantes.
Ces protections sont associées à des mesures de surveillance et de maintenance destinées à préserver la sécurité et la disponibilité de notre boutique en ligne.
Paiement sécurisé par PayPlug
Pour les paiements par carte bancaire, PiscinePasCher.fr utilise la solution de paiement sécurisée PayPlug.
Lors du règlement de votre commande, les informations nécessaires au paiement sont traitées directement par la plateforme sécurisée de PayPlug. PiscinePasCher.fr n’a pas accès au numéro complet de votre carte bancaire et ne le conserve pas sur ses serveurs.
Selon votre banque et les caractéristiques de la transaction, une étape de vérification complémentaire peut être demandée, notamment par l’intermédiaire du dispositif 3D Secure.
Cette authentification peut prendre la forme :
- d’une validation depuis l’application mobile de votre banque ;
- d’un code temporaire reçu par SMS ;
- d’une confirmation biométrique ;
- ou de toute autre méthode proposée par votre établissement bancaire.
Paiement avec PayPal
Vous pouvez également régler votre commande avec PayPal.
PayPal vous permet de payer en utilisant votre compte PayPal ou, selon les options proposées au moment du paiement, une carte bancaire compatible avec son service.
Lorsque vous choisissez PayPal, vous êtes redirigé vers son environnement sécurisé afin de vous identifier et de confirmer le règlement. Vos identifiants PayPal et vos données bancaires ne sont pas communiqués à PiscinePasCher.fr.
Nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires
PiscinePasCher.fr ne stocke pas directement les numéros complets de carte bancaire utilisés pour régler les commandes. Les transactions sont traitées par nos prestataires de paiement spécialisés, notamment PayPlug et PayPal.
Nous recevons uniquement les informations nécessaires à la confirmation et au suivi du paiement, telles que le statut de la transaction et sa référence.
Comment reconnaître un paiement sécurisé ?
Avant de saisir vos informations, nous vous recommandons de vérifier :
- que l’adresse du site commence bien par https:// ;
- qu’un cadenas apparaît dans la barre d’adresse de votre navigateur ;
- que le nom de domaine affiché est bien piscinepascher.fr ;
- que vous êtes redirigé vers l’environnement officiel de PayPlug ou de PayPal lors du paiement ;
- que vous ne communiquez jamais vos codes confidentiels par e-mail ou par téléphone.
Conseils pour protéger votre compte
Pour renforcer la sécurité de vos achats, nous vous conseillons d’utiliser un mot de passe unique et suffisamment complexe pour votre compte client.
Ne communiquez jamais votre mot de passe, vos codes de confirmation bancaire ou vos identifiants PayPal à un tiers. PiscinePasCher.fr ne vous demandera jamais de transmettre vos informations bancaires complètes par e-mail.
Une question concernant votre paiement ?
Si vous rencontrez une difficulté lors du règlement de votre commande, vérifiez tout d’abord que votre carte bancaire est valide, que votre plafond de paiement n’est pas dépassé et que l’authentification demandée par votre banque a bien été confirmée.
Vous pouvez également contacter votre banque ou notre service client afin d’obtenir des informations complémentaires sur le statut de votre commande.
Grâce au chiffrement SSL, à la protection de notre infrastructure par pare-feu et aux solutions de paiement PayPlug et PayPal, PiscinePasCher.fr met en œuvre plusieurs niveaux de sécurité pour protéger vos transactions.